HASIL SURVEY E-SKM TAHUN 2020

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat UPT Puskesmas Rejosari Tahun 2020 adalah dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat 80,5 dengan mutu pelayanan B dan kinerja pelayanan Baik

Rapat Manajemen Mutu

Pengaduan Masyarakat

2020

HASIL IKM 2020

 

Dilakukan survey IKM sebanyak 60 sample dengan metode random sampling dengan 16 kriteria

Dengan penilaian : sangat mudah/teratur/sesuai/tepat /adil/mampu/terjangkau : 4

: mudah/teratut/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 3

: kurang mudah/teratur/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 2

: tidak mudah/teratur/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 1

NO KRITERIA HASIL
1 Prosedur pelayanan di puskesmas 73,3% mudah, 25% sangat mudah, 1,7% kurang mudah
2 Pelayanan antrian di puskesmas 80% teratur, 20% sangat teratur
3 Keberadaan petugas yang melayani 88,3% sesuai, 11.7% sangat sesuai
4 Ketepatan waktu pelayanan 90% tepat, 6,7% sangat tepat, 3,3% kurang tepat
5 Tanggung jawab petugas 86,7% tanggungjawab, 11,7% sangat tanggungjawab, 1,7% kurang tanggungjawab
6 Kemampuan petugas dalam melayani 80% mampu, 18,3% sangat mampu, 1.7% kurang mampu
7 Kesesuaian tindakan petugas 83,3% sesuai, 11,7% sangat sesuai, 3,3% kurang sesuai, 1,7% tidak sesuai
8 Keadilan pelayanan petugas 76,7% adil, 23,3% sangat adil
9 Keramahan dan kesopanan petugas 81,7%  ramah&sopan, 18.3% sangat ramah & sopan
10 Keterjangkauan biaya tindakan 73.3% terjangkau, 25% sangat terjangkau, 1,7% kurang terjangkau
11 Kesesuaian biaya dengan Tarif perda 85% sesuai, 13.3% sangat sesuai, 1.7% kurang sesuai
12 Pelayanan sesuai dengan jadwal 83,3% sesuai, 15% sangat sesuai, 1,7% kurang sesuai
13 Kenyamanan puskesmas 66,7% nyaman, 26,7% sangat nyaman, 6,7% kurang nyaman
14 Keamanan puskesmas 76,7% aman, 20% sangat aman, 3.3% kurang aman.

Regulasi Eksternal

Regulasi Internal

Pengadaan Barang dan Jasa

 

No Jenis Sarana / Prasarana

Jumlah

Kondisi

Rusak Ringan Rusak Sedang

Rusak Berat

  Sarana Kesehatan        
1 Puskesmas Pembantu 3      
3 PKD 9 2   5
4 Rumah Dinas Dokter 2      
5 Rumah Dinas Perawat 2      
6 Pusling 1      
7 Ambulance 2      
8 Sepeda motor 7     4
9 Puskesmas Rejosari 1      
10 Pusk Rawat Inap Rejosari dg KllinikParu 1      
11 Ruang Bebas Asap Rokok Pusk Rejosari 1      
           
  Sarana Penunjang        
1 Komputer 21     4
2 Printer 21     4
3 Laptop 10     1
4 Mesin Tik 2     2
5 Telpon 13     2
6 Wifi 1      
7 LCD 3     1
8 Televisi 2     2
9 CCTV 1      
10 Kulkas 3      
11 Kulkas mini 2      
12 AC 13      
13 Maiframe selver 1      
14 Apar 1      
15 Handycam 1      
16 Fingerprint 2      
17 Transportable Electric Generating Set 1      
18 Transportable Electric Generating Set 1      
19 Alat Pengolahan Air Kotor 1      
20 Global Positioning System (GPS) 1      
21 Rak-rak Penyimpanan 1      
22 Lemari Besi 26      
23 Rak Besi/Metal 4      
24 Rak Besi/Metal 7      
25 Rak Besi/Metal 1      
26 Rak Besi/Metal 1      
27 Rak Kayu 4      
28 Kardek Kayu 2      
29 Lemari Kaca 3     3
30 Lemari Kaca 10      
31 Lemari Makan 1      
32 Lemari kayu 1      
33 Lemari kayu 1      
34 Lemari kayu 1      
35 Lemari kayu 1      
36 Lemari kayu 3      
37 White Board 1      
39 LCD Projector 2      
40 Rak Kayu 1      
41 Kursi Besi/Metal 1      
42 Meja Rapat 6      
43 Meja Tulis 50      
44 Meja Reseption 1      
45 Meja Periksa Pasien 2      
46 Meja Obat 1      
47 Kursi Rapat putar 4      
48 Kursi Rapat Stenlis 50      
49 Kursi Putar 3      
50 Kursi fiber 40      
51 Bangku tunggu kayu 5      
52 Bangku Tunggu stenlis 34      
54 Bangku Tunggu tenlis 1      
55 Kursi Lipat 2      
56 Mesin Cuci 3     2
58 Refrigerator 2      
59 Kipas Angin 2      
60 Kompor Gas 2      
61 Kitchen Set 1      
62 Tabung Gas 4      
63 Amplifier 1      
64 Wireless 2      
65 Alat Pemadam Portable 1      
66 Mainframe 1      
67 Internet 1      
68 Monitor 2      
69 Peralatan Personal Komputer  Lain-lain 5      
70 Peralatan Personal Komputer  Lain-lain 5      
71 Harddisk Internal 1      
72 Harddisk Eksternal 13      
73 Peralatan Jaringan Lain-lain 1      
74 Meja Kerja Menteri/Gubernur/Bupati/Walokota 1      
75 Meja Kerja Pejabat Eselon IV 1      
76 Meja Kerja Pejabat Eselon IV 15      
77 Meja Kerja 2      
78 Meja Kerja 4      
79 Kursi Kerja Pejabat Eselon IV 1      
80 Kursi Kerja Pejabat Eselon IV 1      
81 Kursi Kerja Pejabat Eselon IV 1      
82 Kursi Kerja Pegawai Non Struktural 2      
83 Kursi Kerja Pejabat Lain-lain 4      
84 Camera + Attachment 1      
85 Proyektor + Attachment 1      
86 TV Tron 1      
87 TV Player 1      
88 Lambang Negara (Garuda) 3      
89 Bendera Merah Putih 3      
90 Gambar Presiden 3      
91 Wibsite 1      
92 Karanda Scan 1      
93 Tape tenk 1      

 

JARINGAN

UKP