2020

HASIL IKM 2020

Dilakukan survey IKM sebanyak 60 sample dengan metode random sampling dengan 16 kriteria

Dengan penilaian : sangat mudah/teratur/sesuai/tepat /adil/mampu/terjangkau : 4

: mudah/teratut/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 3

: kurang mudah/teratur/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 2

: tidak mudah/teratur/sesuai/tepat/adil/mampu/terjangkau : 1

NO	KRITERIA	HASIL
1	Prosedur pelayanan di puskesmas	73,3% mudah, 25% sangat mudah, 1,7% kurang mudah
2	Pelayanan antrian di puskesmas	80% teratur, 20% sangat teratur
3	Keberadaan petugas yang melayani	88,3% sesuai, 11.7% sangat sesuai
4	Ketepatan waktu pelayanan	90% tepat, 6,7% sangat tepat, 3,3% kurang tepat
5	Tanggung jawab petugas	86,7% tanggungjawab, 11,7% sangat tanggungjawab, 1,7% kurang tanggungjawab
6	Kemampuan petugas dalam melayani	80% mampu, 18,3% sangat mampu, 1.7% kurang mampu
7	Kesesuaian tindakan petugas	83,3% sesuai, 11,7% sangat sesuai, 3,3% kurang sesuai, 1,7% tidak sesuai
8	Keadilan pelayanan petugas	76,7% adil, 23,3% sangat adil
9	Keramahan dan kesopanan petugas	81,7% ramah&sopan, 18.3% sangat ramah & sopan
10	Keterjangkauan biaya tindakan	73.3% terjangkau, 25% sangat terjangkau, 1,7% kurang terjangkau
11	Kesesuaian biaya dengan Tarif perda	85% sesuai, 13.3% sangat sesuai, 1.7% kurang sesuai
12	Pelayanan sesuai dengan jadwal	83,3% sesuai, 15% sangat sesuai, 1,7% kurang sesuai
13	Kenyamanan puskesmas	66,7% nyaman, 26,7% sangat nyaman, 6,7% kurang nyaman
14	Keamanan puskesmas	76,7% aman, 20% sangat aman, 3.3% kurang aman.